Politique d'expédition

Chez Sasha Taylor Wigs , nous nous efforçons de garantir que vos commandes soient traitées et livrées sans problème. Cependant, certaines circonstances échappent à notre contrôle. Veuillez lire attentivement notre politique de remboursement :

Informations sur la livraison

Pour garantir une livraison précise, le numéro de téléphone du destinataire doit être fourni conformément à la politique du transporteur. Ces informations sont essentielles pour une livraison réussie et pour que le transporteur puisse contacter le destinataire si nécessaire.

1. Adresse ou coordonnées incorrectes :

   • Sasha Taylor Wigs ne sera pas responsable des colis qui ne peuvent pas être livrés en raison d'adresses incorrectes ou incomplètes fournies par le client.
   • Si le destinataire ne peut pas être contacté en raison d'un numéro de téléphone incorrect ou manquant, Sasha Taylor Wigs n'acceptera pas la responsabilité.
   • Dans de tels cas, aucun remboursement ne sera émis si le colis ne peut pas être envoyé avec précision ou nous est retourné.

1. Colis non livrables :

   • Si un colis nous est retourné en raison d'une adresse inexacte ou de l'impossibilité de contacter le destinataire, nous vous en informerons.
   • Vous pouvez choisir de faire réexpédier le colis à une adresse corrigée à vos frais. Toutefois, aucun remboursement ne sera effectué dans ces circonstances.

1. Articles endommagés ou défectueux :

   • Dans le cas peu probable où vous recevriez un article endommagé ou défectueux, veuillez contacter notre service client dans les 7 jours suivant la réception de votre commande. Fournissez une description détaillée et des photos du dommage ou du défaut.
   • Nous évaluerons le problème et, si cela est jugé approprié, nous proposerons un remplacement ou un crédit en magasin. Les remboursements pour les articles endommagés ou défectueux ne sont pas garantis et seront étudiés au cas par cas.

Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation concernant votre commande, l'expédition ou cette politique de remboursement, veuillez nous contacter à contact@stwigs.com . Nous nous engageons à assurer votre satisfaction et ferons de notre mieux pour vous aider.

Merci d'avoir choisi Perruques Sasha Taylor.